Nossos canais oficiais estão sempre a disposição para te auxiliar.

Às vezes, você pode precisar alterar o destino de sua viagem enquanto ela está em andamento. Isso pode ser necessário devido a mudanças de planos ou circunstâncias imprevistas.

Felizmente, é possível fazer essa alteração de forma fácil e conveniente. Siga estas etapas:

– Comunique o motorista;
– Clique na corrida;
– Selecione a opção alterar destino.

Pronto corrida alterada! Lembre-se que assim como o destino da corrida foi alterado, o valor final da corrida também sofrerá alteração.

Se você esqueceu algo em um dos nossos carros, entre em contato por meio do aplicativo e relate a situação. Siga o passo a passo abaixo:

– Abra o seu aplicativo e toque nas três barrinhas que está no canto de cima, lado esquerdo;
– Toque em configurações;
– Selecione a opção fale conosco;
– Coloque o assunto e descreva o item perdido e toque em enviar a mensagem.

Prontinho! Você terá um retorno em até 24h da nossa equipe.

É fácil e bem prático. Veja abaixo a nossa instrução:

– O primeiro passo é abrir o aplicativo, selecionar os seus dados de cadastro.
– Assim que entrar, preencha o endereço de partida e de destino.
– Com os locais já definidos, confirme o endereço.
– Após confirmar o endereço, escolha sua forma de pagamento: maquininha, PIX ou dinheiro.

Prontinho, agora é só confirmar a corrida. Pediu, chegou! #Vaide37

Lembre-se antes de entrar no carro verifique a placa e a foto do motorista.

Você sabia que ao solicitar sua corrida, oferecemos 3 opções de carros para atender às suas necessidades? Veja abaixo as opções:

– Pop: Carros compactos perfeitos para trajetos rápidos e eficientes. Práticos e econômicos, ideais para deslocamentos urbanos.
– Select: Carros sedans confortáveis e espaçosos, ideais para viagens mais longas ou quando você precisar fazer compras no supermercado.
– Black: A opção premium da 37City. Carros sedans de luxo, garantindo o máximo conforto e sofisticação em cada trajeto.

Escolha a melhor opção para você e aproveite uma experiência de transporte personalizada e de qualidade.

Se você esqueceu a senha do nosso aplicativo e precisa recuperá-la, siga estas etapas simples:

– Na tela inicial do aplicativo, tem a seguinte opção “Problemas para entrar ou cadastrar? Entre em contato com o SAC”.
– Preencha colocando seu endereço de e-mail;
– Adicione o número de telefone e o assunto;
– Descreva brevemente a situação, informando que você esqueceu a senha e precisa de assistência para recuperá-la.

Nossa equipe de suporte ao cliente te responderá no mesmo dia em que recebermos sua solicitação.

Lembre-se de que a segurança da sua conta é importante para nós, e estamos aqui para ajudá-lo a recuperar o acesso ao aplicativo de forma segura e eficiente. Certifique-se de fornecer informações precisas para agilizar o processo de recuperação de senha.

No app do 37City, sua segurança no pagamento é prioridade. Escolha a opção que mais lhe convém:

– PIX;
– Cartão de débito ou crédito;
– Dinheiro.

Tenha a liberdade de decidir como pagar, garantindo a praticidade e confiabilidade em todas as suas viagens. Sua segurança e comodidade sempre em primeiro lugar. Pediu, chegou! Vaide37 para qualquer lugar.